Driftsmeldinger
Her finner du driftstatus på nettbank, mobilbank og kortsystemer.
Hvis du oppdager feil som ikke er listet her, ber vi deg sende oss en e-post.
Driftsmeldinger
-
14.11.17 - Mobilbank - Feil informasjon om at AvtaleGiro er tilknyttet eFaktura på Android-telefoner
Det er for tiden en feil i mobilbanken som gjør at det kommer opp melding om at eFaktura er tilknyttet AvtaleGiro og vil bli belastet automatisk ved forfall selv om dette ikke er tilfelle. Feilen oppstår kun på Android-telefoner. Til tross for feilmeldingen kan eFakturaen likevel godkjennes som vanlig. Vi beklager feilen og vil rette den så snart som mulig.
-
Det er for tiden ikke mulig å administrere e-post- og SMS-varslinger i nettbanken
Hvis du prøver å gå til menyen Innstillinger og Varslinger vil du få meldingen «Adgang nektet». Du vil fortsatt motta varslinger som tidligere er registrert. Dersom du ønsker å endre, slette eller legge inn nye varslinger, ber vi deg sende oss en nettbankmelding.
Vi beklager dette og vil rette feilen så snart som mulig.
-
Det ikke mulig å bruke nettleseren Internet Explorer 10 til nettbank
Det skyldes, at Internet Explorer 10 ikke lengre tilfredsstiller gjeldende sikkerhetskrav. Internet Explorer 10 anvendes i dag av færre en 5% av alle nettbank-brukere.
Brukere oppfordres til å oppgradere til nyeste versjon av Internet Explorer eller annen nettleser, for eksempel Google Chrome.
-
Kunder med D-nummer ser ikke kontoutskrifter
Kunder med D-nummer ser ikke kontoutskrifter og andre dokumenter i nettbanken.
Vi jobber med å rette feilen. Kunder med D-nummer kan inntil videre skrive ut/ekportere fra kontobevegelser eller kontakte banken for kontoutskrift.
Vi beklager dette.
-
Problemer med utbetaling av skattetrekk til Kemneren
Får du melding om at «Feltet «til konto» eller «KID» er ikke gyldig» når du betaler fra en skattetrekkskonto? Ved utbetaling fra en skattetrekkskonto blir det gjort en kontroll av KID og kontonummer, slik at det kun er mulig å betale skattetrekk til Kemneren fra denne kontoen. Det er ikke mulig å betale arbeidsgiveravgift fra en skattetrekkskonto.
Du må kontakte Kemneren dersom du ved en feiltagelse har overført penger til skattetrekkskontoen og ønsker å overføre dette til en konto som ikke tilhører Kemneren.