Her finner du åpningstider, adresse, telefonnummer og oversikt over våre ansatte.
Besøksadresse
Holbergs gate 1,
0166 Oslo
Postadresse
Cultura Sparebank
Postboks 6800,
St. Olavs plass,
0130 Oslo
Telefon
(+47) 22 99 51 99
Sperre kort
(+47) 21 55 44 23
Fax
(+47) 22 36 17 95
Org. nr.
977 041 244
Hos oss oppbevares ikke kontanter, verken NOK eller annen valuta.
Fyll ut skjemaet nedenfor og vi vil svare deg så raskt som mulig. Dersom du har problemer med å sende skjemaet kan du sende en e-post til cultura@cultura.no
Cultura Bank har som mål å ha fornøyde kunder. Likevel kan det oppstå forhold som gjør at våre bankkunder ikke er fullt ut tilfreds. Dersom dette er tilfelle, ønsker vi å høre fra deg.
I første omgang anbefaler vi deg å ta kontakt på telefon med saksbehandleren du har vært i kontakt med eller kundesenteret. Kanskje har det skjedd en misforståelse som kan rettes opp?
Dersom det fortsatt er noe du ikke er fornøyd med kan du sende oss en klage. Vennligst bruk skjemaet under. I tillegg til klage på våre tjenester kan du også klage på andre forhold du mener vi bør vite om, for eksempel brudd på norsk lov eller bankens retningslinjer, for eksempel etiske retningslinjer og bærekraftpolicy.
Det må fremgå tydelig av det skriftlige at det er ment som en klage. Eventuelle vedlegg må følge klagen.
Når vi har mottatt klagen, sender vi deg en skriftlig bekreftelse med en indikasjon på forventet behandlingstid. Vi sender bekreftelsen innen en uke etter at den formelle klagen er mottatt. Vi vil deretter besvare klagen skriftlig. Avgjørelser som ikke gir deg som klager fullt medhold, skal begrunnes. Dokumentasjon vedrørende klagen oppbevares i fem år etter at klagebehandlingen er avsluttet.
Dersom du har problemer med å sende skjemaet kan du sende en e-post til cultura@cultura.no
Om du skulle oppleve at klagen ikke fører frem i banken, kan du ta kontakt med Finansklagenemnda.
Finansklagenemnda
Postboks 53, Skøyen
0212 Oslo
Tlf: 23 13 19 60
Våre åpningstider er:
Mandag til fredag: 10-15 (torsdag 10-16)
Ta kontakt dersom du ønsker å avtale et møte i banken.
Julaften, 1. og 2. Juledag: stengt
Romjulen: ordinære åpningstider
Nyttårsaften og 1. Nyttårsdag: stengt
(Dersom nyttårsaften faller på en virkedag vil betalinger lagt inn i nettbanken gå som normalt, men henvendelser og oppdrag som sendes inn på annen måte vil først bli behandlet etter nyttår.)
Onsdag før skjærtorsdag: 10-12
Skjærtorsdag til og med andre påskedag: stengt
Jannike Østervold
Banksjef
Tlf: (+47) 22 99 51 97
Send en e-post
Liv Rannekleiv
Ass. banksjef, leder for låneavdelingen
Tlf: (+47) 22 99 51 96
Send en e-post
Bjarne Hjertholm
Låneavdelingen
Tlf: (+47) 22 99 51 90
Send en e-post
Gro Sissel Taraldrud
Låneavdelingen
Tlf: (+47) 22 99 51 84
Send en e-post
Øyvind Aasnæs
Låneavdelingen
Tlf: (+47) 22 99 51 94
Send en e-post
Camilla Gjetnes
AHV-ansvarlig
Tlf: (+47) 22 99 51 99
Send en e-post
Andreas Haugerud
AHV
Tlf: (+47) 22 99 51 99
Send en e-post
Mie Tørmoen
Leder for kundesenteret
Tlf: (+47) 22 99 51 99
Send en e-post
Irina Alfertyeva
Kundesenter
Tlf: (+47) 22 99 51 99
Send en e-post
Pernille Fløysvik
Kundesenter
Tlf: (+47) 22 99 51 99
Send en e-post
Stephanie Kristiansen (permisjon)
Kundesenter
Tlf: (+47) 22 99 51 99
Send en e-post
Hedda Kristoffersen
Kundesenter
Tlf: (+47) 22 99 51 99
Send en e-post
Astrid Kvelland
Kundesenter
Tlf: (+47) 22 99 51 99
Send en e-post
Thomas Emil Lie-Karlsen (permisjon)
Kundesenter
Tlf: (+47) 22 99 51 99
Send en e-post
Stian Torstenson
IT og markedsføring
Tlf: (+47) 22 99 51 85
Send en e-post
Torstein Dyrnes
Leder risikostyring og etterlevelse
Tlf: (+47) 22 99 51 87
Send en e-post
Christine Elisabeth Praamsma
Økonomisjef
Tlf: (+47) 22 99 46 43
Send en e-post
Alice A. Nyamogo
Økonomi
Tlf: (+47) 22 99 51 98
Send en e-post
Ingard Tyssøy
Controller med bærekraftsansvar
Tlf: (+47) 22 99 46 59
Send en e-post